1. capacidad de organizar para el trabajo colaborativo.
2. habilidades comunicativas: escucha activa, respuesta rflexiva, expresion clara y coherente.
3. nivel de compromiso: responsabilidad en el manejo de tiempo, desarrolla las actividades consertadas, es proactivo.
4. nivel de asertividad: conose y practica sus derechos y deberes.
5. manejo de principios y valores corporativos y esbozados en el dramatizado aplicado al servicio.
6. cumple las normas y acuerdos en la comunidad educativa a la cual pertenece.
7. aplicacion de principios y valores eticos en el trabajo grupal: responsabilidad, honestidad, respeto, cooperacion, solidaridad compromiso y autonomia.
8. apropiacioln de las caracteristicas de las IM(conose las caracteristicas de las 8 inteligencias su aplicacion e interaccion)hante la importancia que revisten estas inteligencias en el servicio al cliente.
9. toma de decisiones en el desarrollo del dramatizado coherente en el servicio al cliente.
10. habilidades desarrolladas en el proceso investigativo (recoleccion de informacion: sitios visitados en la web, seleccion de las fuentes, capacidad de interpretar y relacionar la informacion enfocandola al tema servicio al cliente.
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